Sørg for at ordene du bruker på ditt webområde, er nytte-orientert enn funksjonen-orienterte. I stedet for å fortelle potensielle kunder hva produktet kan gjøre (funksjoner), fortelle dem hva det kan gjøre for dem (fordeler). Med andre ord beskrive produktet i form av resultat tilbyr heller enn selve produktet.
Slik skriver du fordeler ...
Her er en enkel måte å skrive fordeler, som jeg har brukt svært effektivt for meg selv og for kunder.
Når du skriver en fordel, kan du teste om det er en reell nytte av å tenke leseren din spør spørsmålet, "Hva så?" Hvis det er en funksjon eller et svakt fordel, besvare det spørsmålet, kan gi deg en sterkere fordel.
Her er et eksempel ...
Anta at du selger et digitalt kamera som har en oppløsning på 24 megapiksler. Det er selvsagt en funksjon, ikke en fordel, men du vil bli overrasket over hvor mange kamera nettsteder annonsere sine produkter på den måten.
Tenk deg en samtale mellom deg og en kunde som bare har prøvd ikke-digitale kameraer i det siste:
DU: Dette kameraet har en oppløsning på 24 megapiksler.
Kunde: Hva så?
DU: Vel, det er den høyeste oppløsningen av alle digitale kameraet er tilgjengelig i dag.
Kunde: Ja, men så hva?
DU: Det betyr at bildene er svært lite tap av kvalitet.
Kunde: Men hva betyr det?
DU: Bildene blir så lys og klar som om du bruker vanlig film.
Kunde: Ah, nå forstår jeg!
Kan du se hvordan prosessen med spørre "Hva så?" Spørsmålet fører til sterke fordeler? Hva vi i gang med ( "24 megapiksler") er vesentlig forskjellig fra det resultat ( "som klare og tydelig som vanlig film").
Merk at jeg innrammet eksempelet på en spesiell måte. Du snakket med en kunde som hadde en historie for å bruke tradisjonelle kameraer, så fordelen var relevant for dem. Hvis kunden var, sier en profesjonell fotograf, så du kan ende opp med en annen fordel - f.eks "Dette er det eneste kameraet vedtak som er akseptert av National Geographic.
Her er en rask måte å få den "Så hva?" svar ...
Start med å liste alle funksjonene av produktet eller tjenesten. Ja, det stemmer - start med funksjonene som skal være enkelt for deg å gjøre.
Deretter tar hver funksjon i sving, spør "Hva så?" spørsmål, finne et passende svar, og legger det til på slutten av denne funksjonen med ordene "... så".
Et eksempel vil hjelpe ...
I eksempelet ovenfor, er funksjonen:
* Den har en oppløsning på 24 megapiksler
blir:
* Den har en oppløsning på 24 megapiksler ... slik at dine
Bildene er så klart og tydelig som med det gamle kameraet.
OK, nå er det din tur ...
Se på produkter og tjenester du annonserer på ditt nettsted. Snakker du om fordeler eller bare funksjoner?
Gå gjennom prosessen Jeg har nettopp beskrevet til (a) for alle funksjoner, og (b) konvertere disse funksjonene inn i fordeler.